Difficult conversations : craft a clear message, manage emotions, focus on a solution (หนังสือ, 2016) [Williams]
ข้ามไปที่เนือ้หา
Difficult conversations : craft a clear message, manage emotions, focus on a solution แสดงตัวอย่างรายการนี้
ปิดแสดงตัวอย่างรายการนี้

Difficult conversations : craft a clear message, manage emotions, focus on a solution

ผู้แต่ง: Harvard Business Review Press,
สำนักพิมพ์: Boston : Harvard Business Review Press, [2016]
ชุด: 20 minute manager series.
ครั้งที่พิมพ์/รูปแบบ:   พิมพ์หนังสือ : ภาษาอังกฤษดูครั้งที่พิมพ์และรูปแบบ
สรุป:
You have to talk with a colleague about a fraught situation, but you're worried that they'll yell, or blame you, or shut down. You fear your emotions could block you from a resolution. But you can communicate in a way that's constructive--not combative. "Difficult Conversations" walks you through: Uncovering the root cause of friction, Maintaining a positive mind-set, Untangling the problem together, and Agreeing on  อ่านมากขึ้น…
กำลังสำเนาออนไลน์รายการนี้… กำลังสำเนาออนไลน์รายการนี้…

ค้นหาสำเนาในห้องสมุด

กำลังรับข้อมูลสถานที่ของรายการนี้และสามารถใช้ได้ กำลังรับข้อมูลสถานที่ของรายการนี้และสามารถใช้ได้

WorldCat

ค้นหามันในห้องสมุดทั่วโลก
ห้องสมุดทั่วโลกเป็นเจ้าของรายการนี้

รายละเอียด

ประเภทเอกสาร หนังสือ
ผู้แต่งทั้งหมด : ผู้แต่งร่วม Harvard Business Review Press,
ISBN: 9781633690783 1633690784 9781633690790 1633690792
OCLC Number: 907194146
คำอธิบาย: ix, 110 pages ; 18 cm.
สารบัญ: What makes a conversation difficult? --
Conflicting interests --
Different personal styles --
Lack of trust --
Different views of the facts --
Strong emotions --
Think it through --
Should you act? --
When you decide to have a difficult conversation --
Prepare for the difficult conversation --
Assess the facts and your assumptions --
Address the emotions --
Acknowledge you'e part of the problem --
Identify a range of positive outcomes --
Develop a strategy, not a script --
Conduct the conversation --
Acknowledge the other person --
Frame the problem --
Ask questions and listen --
Look for common ground --
Adapt and rebalance --
Establish commitments --
Follow through --
How did you do? --
Jot down your impressions --
Follow up in writing --
Keep your commitments --
Become a better communicator --
Reflect before you speak --
Connect with others --
Before you talk, listen --
Make your words count --
Establish a feedback loop --
Address problems head-on --
Learn more --
Sources --
Index.
ชื่อชุด: 20 minute manager series.
ความรับผิดชอบ: Harvard Business Review Press.

บทคัดย่อ:

You have to talk with a colleague about a fraught situation, but you're worried that they'll yell, or blame you, or shut down. You fear your emotions could block you from a resolution. But you can communicate in a way that's constructive--not combative. "Difficult Conversations" walks you through: Uncovering the root cause of friction, Maintaining a positive mind-set, Untangling the problem together, and Agreeing on a way forward.--Publisher website.
กำลังค้นคืนหมายเหตุเกี่ยวกับรายการนี้ กำลังค้นคืนหมายเหตุเกี่ยวกับรายการนี้

รีวิว

ความคิดเห็นผู้ที่ใช้งาน

แท็ก

เป็นคนแรก.
ยืนยันคำขอนี้

คุณอาจะร้องขอรายการนี้แล้. โปรดเลือก ตกลง ถ้าคุณต้องการดำเนินการคำขอนี้ต่อไป.

ปิดหน้าต่าง

กรุณาลงชื่อเข้าสู่ระบบ WorldCat 

ยังไม่มีบัญชีผู้ใช้? คุณสามารถสร้างได้อย่างง่ายดาย สร้างบัญชีผู้ใช้ฟรี.