The eight essential steps to conflict resolution : preserving relationships at work, at home, and in the community (Boek, 1994) [Williams]
naar inhoud
The eight essential steps to conflict resolution : preserving relationships at work, at home, and in the community Voorbeeld van dit item
SluitenVoorbeeld van dit item

The eight essential steps to conflict resolution : preserving relationships at work, at home, and in the community

Auteur: Dudley Weeks
Uitgever: New York : J.P. Tarcher/Perigee, 1994.
Editie/materiaalsoort:   Gedrukt boek : Engels : 1st Tarcher/Perigee edAlle edities en materiaalsoorten bekijken.
Het online exemplaar van dit item wordt opgehaald... Het online exemplaar van dit item wordt opgehaald...

Zoeken een exemplaar in de bibliotheek

Bezig met ophalen van informatie over de locatie en beschikbaarheid van dit item... Bezig met ophalen van informatie over de locatie en beschikbaarheid van dit item...

WorldCat

Vind het in bibliotheken wereldwijd
Er zijn elders in de wereld bibliotheken die dit item in bezit hebben

Gegevens

Soort document: Boek
Alle auteurs / bijdragers: Dudley Weeks
ISBN: 0874777518 9780874777512
OCLC-nummer: 27895788
Opmerkingen: Originally published: Los Angeles : J.P. Tarcher, 1992.
Includes index.
Beschrijving: xiv, 290 pages ; 21 cm
Inhoud: Preface --
Part I: Understanding conflict --
A new view of conflict --
Five popular (but ineffective) approaches to conflict resolution --
The ingredients of conflict --
The conflict partnership process --
Part II: The eight essential steps to conflict resolution --
Step 1: Create an effective atmosphere --
Step 2: Clarify perceptions --
Step 3: Focus on individual and shared needs --
Step 4: Build shared positive power --
Step 5: Look to the future, then learn from the past --
Step 6: Generate options --
Step 7: Develop "doables": the stepping-stones to action --
Step 8: Make mutual-benefit agreements --
Afterword --
Appendix A: Handling frequent problem areas --
Dealing with anger --
When one party thinks there is no conflict --
When you feel unsure about confronting someone --
When the other party seems not to want a resolution --
Dealing with people who only want things their way --
Dealing with conflicts involving injuries --
Dealing with seemingly unresolvable conflicts --
When to seek a third-party facilitator --
Conflict partnership third-party facilitation skills --
Appendix B: Two cases that demonstrate the conflict partnership process.
Verantwoordelijkheid: Dudley Weeks.
Opmerkingen over dit item worden opgehaald. Opmerkingen over dit item worden opgehaald.

Beoordelingen

Beoordelingen door gebruikers

Tags

Alle gebruiker-tags (1)

De meest populaire tags bekijken als: Tag-lijst | Tag-wolk

  • ssa  (Wit-Rusland 1 persoon)

Vergelijkbare items

Gerelateerde onderwerpen:(2)

Gebruiker-lijsten met dit item (2)

Bevestig deze aanvraag

Misschien heeft u dit item al aangevraagd. Selecteer OK als u toch wilt doorgaan met deze aanvraag.

Venster sluiten

Meld u aan bij WorldCat 

Heeft u geen account? U kunt eenvoudig een nieuwe gratis account aanmaken.